קו וירטואלי | מערכת ניתוב שיחות | מספר וירטואלי
קניית מספר טלפון וירטואלי

מספר וירטואלי לעסקים

עם מספר וירטואלי, הכולל מענה 24 שעות, מעקב ורישום שיחות נכנסות, שליחת הודעות תא קולי לאימייל ועוד הופך את השרות שלכם להרבה יותר מסור ורציני בעיני הלקוח (גם בעיני הלקוחה)….

link.fly-guy.club/ivr

איך אתם מציגים את עצמכם אל מול הלקוחות שלכם?
למרות שאנחנו כבר בשנת 2022, מספר נייד עדיין מתפרש כפרוייקט ‘לא רציני’…

נשמח גם לעזור לכם עם בניית אתרים, אתר וויקס או אתר וורדפרס, בניית חנות וירטואלית ועוד שלל שרותים לעסקים.

קו טלפון וירטואלי

כל בית עסק נמצא במרוץ אחר לקוחות, הכנסות ורווחיות ולשם כך משקיע משאבים רבים בפרסום.

אך כשאנחנו מפרסמים, ולא מספקים מענה, אנחנו מפספסים…

עם קו וירטואלי נוכל לפרסם מספר טלפון נייח, בכל מקום בעולם, בכל אזור חיוג, לפרסום וקבלת שיחות.

המערכת מאפשרת לכם למדוד את כלל השיחות הנכנסות למשרד ולקבל חיווי, בקרה ומעקב אחר כלל הפונים, לבצע ניתוחים שיווקיים ולקבל עדכונים אונליין.

כמו כן המערכת מכילה מגוון רחב של פונקציות ופיצ’רים ייחודיים וכמובן ניתוב שיחות ותא קולי לאימייל.

מה הצורך שלכם?

מערכת MY

שיחות נכנסות בלבד כולל הקלטת שיחה ודוחו"ת

מערכת נתב ומדידת שיחות MY

מערכת MY מאפשרת לכם לקבל דוחו”ת, מידע סטטיסטי, הקלטות ועוד, בזמן אמת ובדוחו”ת חודשיים, אודות כל שיחות הטלפון שקיבלתם.

עיקרי השרות

שיחות נכנסות ללא הגבלת זמן !
דו”חות וסטטיסטיקות.
כללים והתראות – SMS, Mail באופן דינאמי אודות השיחות.
השמעת פתיחים לפי בחירה – למחייג ולמקבל השיחה.
אופציה ל – API מלא.
ממשק דוחו”ת וסטטיסטיקות אינטרנטי.
הרשאות מערכת.
הקלטת שיחות.
קבלת התראות על שיחות שלא נענו.
איסוף מספרים (שיחה חוזרת).
ניטור שיחות נכנסות לבית העסק באמצעות מגוון דוחות מפורטים (כולל ייצוא).
תזמון שעות פעילות של בית העסק.
אופציה לשליחת SMS למתקשר / לבית העסק בסיום שיחה.
תסריטי שיחה מגוונים.
השמעת הודעה לפני קבלת השיחה.
השמעת מוסיקה בזמן המתנה.
התממשקות ל 95% ממערכות CRM, דיוור, ניהול לקוחות, אתרים.

מערכת CheckCall

שיחות נכנסות בלבד כולל הקלטת שיחה ודוחו"ת

מערכת CheckCall

מספר טלפון בכל אזורי החיוג בארץ לפרסום וקבלת שיחות.

כל מספר מגיע עם נתב שיחות בסיסי, הכולל הפניות לטלפון סלולארי

ו/או טלפון נייח.

ניתוב שיחות ללא הגבלה

ניטור שיחות נכנסות לבית העסק באמצעות מגוון דוחות מפורטים (כולל ייצוא)
ניטור הודעת SMS המתקבל למספר הווירטואלי ומועבר ישירות לנייד של בית העסק – בלעדי!
טעינת 6 קבצי סאונד ייחודיים לקו (הן למתקשר והן למקבל השיחה)
הקלטת שיחות
תסריטי שיחה מגוונים (קו שלוחות, מעבר בין עדיפויות, צלצול במקביל, מיני מרכזיה ועוד)
תזמון שעות פעילות של בית העסק
תא קולי – הודעות שנשמרות נשלחות למייל
שליחת SMS למתקשר / לבית העסק בסיום שיחה
שליחת מייל לבית העסק במקרה של שיחה שנענתה ו/או לא נענתה
מערכת התראות למייל עם דוחות לבחירה
השמעת הודעה לפני קבלת השיחה
השמעת מוסיקה בזמן ההמתנה
רשימה שחורה

המחירים המופיעים באתר אינם כוללים מע"מ

קו וירטואלי - שיחות נכנסות / יוצאות

מרכזיית IP + קו וירטואלי - Cloud IP system

מה במערכת

עקוב אחרי – אפשרות צלצול למספר שלוחות או מספרי טלפון מחוץ לארגון – בכל מקום בעולם.
צלצול בו זמני – אפשרות לצלצול הטלפון הנייד / הבית שלך כאשר מתבצע חיוג למשרד.
משרד מרחוק – המשרד שלך הוא עכשיו בכל מקום בו אתה נמצא, בכל מקום שאתה הולך.
רישום אוטומטי לשלוחות – בחירת מחלקה או שלוחה ע”י תפריט קולי.
הגדרות מערכת – ממשק אינטרנטי ידידותי למשתמש.
סינון שיחות – אפשרות סינון שיחות לפי מספרים או שיחות חסויות.
דוחות – דוחות הכוללים שיחות פעילות, חשבוניות, היסטוריה וכו’.
הקלטות – אפשרות להקלטת שיחות בזמן אמת ושמירה בענן או באתר הלקוח.
החלפה בין משרדים – אפשרות מהירה ונוחה להחלפת שלוחות בין המשרדים.
IVR – תפריט קולי אינטראקטיבי.
המתנה נעימה – אפשרות להשמעת מוסיקה עד למענה השיחה.
האזנות – אפשרות להאזין לעובדים או לאמן אנשי מכירות באמצעות האזנות.
שיחות ועידה
שילוב שירות תא קולי, דואר אלקטרוני מתקדם
Fax to Mail
מערכת אינטראקטיבית לשאלות ותשובות
CALL CENTR – מתקדם ביותר
מספרים וירטואליים מכ-60 מדינות ברחבי העולם
חייגן חכם – אפשרות להוציא שיחות לאלפי לקוחות בו זמנית לפי זמינות של נציגים.
התממשקות למערכת CRM – שליחת URL בשלבים שונים של השיחה.
ניהול המערכת לפי שעות/תאריכים – אפשרות להגדיר שעות פתיחה/סגירה, חופשות, הודעות